Seguradora Zelo não entra em contato após acidente de moto, impossibilitando o trabalho do cliente por 15 dias.
Respondida
Mutum - MG
13/03/2026 às 13:33
ID: 243191261
Me envolvi em um acidente de moto dia 26/2 e desde então fiz meu boletinho e acionei a zelo para resolver e ate hoje não entraram em contato comigo para pedi, uso o veiculo para trabalhar e estou ha 15 dias sem retorno da seguradora!!!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:29
ola Rayssa
conforme contato realizado com a senhora para esclarecimentos, o boletim de ocorrência foi devidamente apresentado em 06/03/2026 e o acionamento foi concluído com sucesso em nosso sistema.
Após a abertura do chamado, a solicitação segue para análise interna, cujo prazo é de até 5 dias úteis para retorno. Esse período é necessário para a verificação das informações e continuidade do processo.
caso tendo qualquer duvida estou a disposição em nossos canais de atendimento