Zello Clube de Benefícios

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Belo Horizonte - MG

17/03/2025 às 12:45

ID: 212357727

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Tenho contrato com a zello clube de beneficios a uns 4 anos, sempre me atendeu bem nas minhas nececidades, quando contratei por indicação a primeira pergunta que fiz é, vai aumentar o valor com o tempo? e eles me diceram que não. OK fechei o contrato e apos 1 ano aumentou e eu segui pagando, ate que nesse ano uma prestação que era ***** foi para ***** um aumento de 25%, oque me desagradou pq não fui informada sobre o aumento e nem se eu gostaria de continuar com eles com o novo valor, para mim não fazia sentido pagar ***** reais em uma associação ja que a porto seguro me cobra ***** por um seguro mesmo, então pedi o cancelamento e o mesmo me informou que os debitos que tinha eu precisaria pagar que era referente ao mes anterios, e que quando eu enviasse o documento assinado de cancelamento a partir dali meu veiculo não estava mais protegido pela zello, ássinei e enviei no dia ***** e aguardei ter o dinheiro para quitar a prestação em atraso, para minha surpresa quando solicitei o boleto atualizado para pagamento ja que tinha passado da data de vencimento me enviaram 2 boletos, o do mes passado e o desse mes, e quamdo confrontei me falaram que não tinham dado baixa no meu seguro pq eu não tinha pago a ultima prestação e só concelam com o pagmento, e deixaram em aberto mesmo depois de eu assinar um termo dizendo que eu estava ciente que apartir daquele dia o meu veiculo não está mais coberto, e entrando em contato com eles por meio de telefones diferentes me falaram que posso ser cobrada judicialmente. clausula 3.8 do contrato diz A EFETIVAÇÃO DO CANCELAMENTO DO VEICULO SERÁ A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO TERMO ASSINADO PELA ZELLO CLUB DE BENEFICIOS. Caso não resolvam entrarei com processo com cobrança indevida e encargos de transtornos que isso tudo tem me causado uma vez que ja contratei a porto seguro