Zello Clube de Benefícios

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Belo Horizonte - MG

01/12/2025 às 01:02

ID: 233293451

Asseguradora péssima.
Zello Clube de Benefícios não passa nenhuma segurança.
Sou Filiado A mais de 1 ano pela Zello Clube de Benefícios, pela primeira vez precisei usar serviço pois sofri acidente de moto onde eu estava trabalhando, precisei acionar a Seguradora para concerta minha motocicleta, infelizmente eu tive um péssimo atendimento, não tive uma Segurança que eles tanto prometem, deixei minha moto com a seguradora para concerto e so tive dor de cabeça.
Conversar por mensagem é impossível eles só respondem horas depois mandava mensagem pela manhã respondiam somente no final do dia, não conseguiram passar informações completas e coerentes, fiquei no aguardo de 30 dias sem saber situação do veículo que é meu sustento, me passavam uma informação eu ligava na oficina onde estava moto e me passavam outra situação toda informação que eu tinha eu so conseguia ligando direto pra oficina porque pela seguradora não conseguiam informações só falavam que a moto estava aguardando peça, zero suporte.
Eu estou a 30 dias parado por causa disso, atendimento péssimo, não me deram confiança nenhuma, não me deram prazo de nada nem previsão, só me falavam pra ficar no aguardo, me passaram 3 datas e so foi adiando cada dia era uma coisa diferente, a oficina onde moto estava me passava mais informações que a própria seguradora, vergonhoso a oficina saber mais da situação da minha moto que a própria seguradora, a Zello faz serviço por fora por conta própria, fui retirar minha moto depois de 30 dias minha moto estava praticamente igual de como deixei ainda toda danificada, tiveram a coragem de falar que estava pronta, não repararam quase nada, a moto voltou com peças quebradas, arranhões, instabilidade, torta, barulho de peças soltas, apenas fizeram reparos básicos e me integraram 30 dias para 0 soluções, porém não resolveram 50% do meu problema, estou precisando da moto pois é meu sustento, Já passei a informação para amigos que indiquei para que eles deixem de ser afiliados, impossível ter Segurança com essa asseguradora, achei zero compromisso com cliente, eles não tem nenhuma preocupação, moto ficou parada 30 dias pra voltar com defeito as peças estão todas sem apertos, pior de tudo que não me deram prazo nenhum nenhuma previsão é inacreditável.