Mau atendimento e falta de resposta após troca de representante em processo imobiliário com a Zello
Em réplica
Barretos - SP
13/06/2026 às 08:32
ID: 251285129
Bom dia. Meu nome é Tiago. Estou em acompanhamento de um processo imobiliário com a empresa Zello. Tudo estava indo bem enquanto uma representante estava a frente e me comunicava todos os passos do processo, porém ela saiu da empresa e entrou outra pessoa no lugar. Esse rapaz se apresentou como Lenon no dia 11 de maio, desde então ele visualiza as mensagens e não responde. Já tentei i contato com a empresa por email, porém tb não obtive sucesso. Necessito de resposta urgente.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:23
Prezado Sr. Tiago,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que nossa equipe já realizou contato com o senhor, oportunidade em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da sua demanda e sanadas as dúvidas apresentadas.
Esclarecemos, ainda, que o seu caso permanece em regular acompanhamento, seguindo o andamento previsto, com as tratativas e providências pertinentes sendo adotadas.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Isabelly Carvalho
Equipe Zelloo Consultoria de Negócios
(11) 94504-0056
Réplica da empresa
21/07/2026 às 11:24
Prezado Sr. Tiago,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que nossa equipe já realizou contato com o senhor, oportunidade em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da sua demanda e sanadas as dúvidas apresentadas.
Esclarecemos, ainda, que o seu caso permanece em regular acompanhamento, seguindo o andamento previsto, com as tratativas e providências pertinentes sendo adotadas.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Isabelly Carvalho
Equipe Zelloo Consultoria de Negócios
(11) 94504-0056