Não resolução do problema e não devolução do dinheiro após um ano
Em réplica
Guarulhos - SP
27/02/2026 às 16:57
ID: 241887813
Mais de um ano e nada!
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
Não resolveram meu problema e ainda não querem devolver meu dinheiro!
O jeito vai ser na justiça mesmo, eles acham que podem tudo, vamos ver se realmente é assim mesmo!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:05
Leonardo Rocha
Réplica da empresa
01/06/2026 às 17:06
Sr.
Agradecemos pelo seu contato e pelos apontamentos apresentados.
Esclarecemos que, assim como anteriormente foram apresentadas alternativas e opções para o prosseguimento do seu caso, continuamos totalmente dispostos a dar continuidade à prestação dos serviços contratados, buscando a melhor solução possível para a sua demanda.
Nosso objetivo permanece sendo o de auxiliar o cliente da forma mais adequada, razão pela qual nossa equipe continua disponível para retomar as tratativas, prestar os esclarecimentos necessários e avaliar as possibilidades aplicáveis ao caso.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos dar continuidade ao acompanhamento da demanda e buscar um desfecho satisfatório.
Atenciosamente,
Isabelly Carvalho
Equipe Zelloo Consultoria de Negócios
(11) 94504-0056