Serviço não prestado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 10:12
ID: 247150765
Fiz a contratação do serviço da empresa, ingressamos com ação judicial, porem eles não respondem. Não respondem whatsapp, email, telefone consta como inexistente quando se tenta falar. Processo teve sentença judicial, com prazo para manifestação e ninguém presa nenhuma informação. Capaz de ser arquivado e tudo que investi em termos financeiros com a empresa e também de custas judiciais irem para o [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:44
Prezado, Anderson
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que nossa equipe já realizou contato com o senhor, oportunidade em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca do andamento da demanda, de modo que o cliente já possui ciência da fase processual em que o processo se encontra.
Ressaltamos que o caso permanece em acompanhamento e que as providências cabíveis continuam sendo adotadas pelos profissionais responsáveis, observando os trâmites e prazos aplicáveis.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Isabelly Carvalho
Equipe Zelloo Consultoria de Negócios
(11) 94504-0056
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 13:26
Demorou demais, a reclamação é de abril. O próprio trato com eles foi confuso, com bastante demora.
Porém deram andamento no processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5