Climatizador de ar portátil com defeito na bomba d'água
Não resolvido
Feira de Santana - BA
24/12/2025 às 16:32
ID: 235792985
Comprei um. Climatizador de ar portátil modelo ZLX 8 o equipamento chegou hoje e a bomba da água que alimenta a comeia para resfriar não está bobeando.
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Resposta da empresa
25/12/2025 às 15:18
SR. Fernando França
Amanhã nosso SAC entrará em contato para entender o problema e solucionar.
Equipe SAC - 71 99620-6453
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 14:17
Muitas empresas responde aleatóriamente para só constar que responderam no Reclame Aqui. Este assunto não foi solucionado.
Réplica do consumidor
04/01/2026 às 09:18
como eu comprei no mercado livre eles autorizaram devolução acredito que o mesmo já deve saber que está marca não presta.
Réplica da empresa
05/01/2026 às 09:28
Sr. Fernando;
Bom dia.
A Zellox prontamente entrou em contato com o senhor (conforme registros via zap) e te orientou a procurar nossa rede de Assistencia tecnica para solucionar o problema, porem o senhor optou por devolver o produto e receber o valor de volta pelo Mercado Livre. Encerrando assim a reclamacao.
A Zellox sempre resolveu todos os problemas de seus clientes conforme registros aqui no reclame aqui.
Ats;
Equipe Zellox
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 06:00
Não comprem produtos desta Zelox, definitivamente não presta, sem qualidade nenhuma e ainda utiliza o selo do Inmetro sem informar qual o organismo certificador que realizou a auditoria do produto, bem a cara de fabriqueta de fundo de quintal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/01/2026 às 10:09
Sr. Fernando,
Bom dia. Todos os produtos da Zellox possuem Certificados do Inmetro e claro o ZLX-8 tambem possui. Caso necessite podemos te enviar ok. O organismo Certificador foi a T&A . O Sac vem falando por telefone desde entao com o senhor para resolver seu problema. Ou pela Zellox via assitencia ou pela devolucao do produto no Mercado Livre.
Ats
Sac Zellox