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São Paulo - SP

01/09/2024 às 09:44

ID: 196428019

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Foi feito a compra de um vestido sob medida no site https://******* em 05/08/*******, onde é informado quea alfaiate precisaria de um prazo de 14 dias para confecção da peça e envio, com previsão de entrega para 20/08/*******. Dia 26/08/******* entrei em contato com a loja solicitando cancelamento do pedido, visto que não houve faturamento e envio da peça dentro do prazo. A loja informou que a peça já havia sido postada, portanto, não haveria cancelamento, somente a inclusão do código de rastreio no site. O código não foi informado, nem no site e nem no e-mail enviado. Hoje cobrei a loja desse rastreio e não obtive retorno algum. Por isso a abertura desta solicitação. Não recomendo este e-commerce, não caiam em seus vídeos bonitinhos para vender produtos no instagram. O atendimento é péssimo, eles não cumprem suas promessas e se recusam a devolver seu dinheiro. No Reclame Aqui tem mais duas reclamações do mesmo problema e as duas sem solução, não se iludam.