Cobrança indevida de condomínio após a entrega das chaves do apartamento.

Olá,

Agradecemos seu contato.

Esclarecemos que a emissão dos boletos de taxa condominial é realizada com base exclusivamente na relação de unidades e proprietários encaminhada pela Construtora Riva (Direcional), responsável pelo empreendimento no momento da implantação.

A administradora não possui acesso a informações individuais de contratos, datas de entrega de chaves ou eventuais pendências contratuais, motivo pelo qual não temos autonomia para suspender ou alterar cobranças sem orientação formal da construtora.

Dessa forma, quaisquer questionamentos relacionados à entrega de chaves, prazos contratuais ou condições de cobrança devem ser tratados diretamente com a Construtora Riva (Direcional), por meio do telefone (31) 4002-2600.

Ressaltamos que, havendo comunicação oficial da construtora, informando alteração na situação da unidade, a administradora realizará prontamente os ajustes cabíveis.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos administrativos que estiverem dentro de nossa competência.

A direcional disse que após a entrega da chaves a responsabilidade dos boletos é do proprietário
E no meu caso a zelo está cobrando dois boletos no mesmo mês
Exemplo
Eu paguei o boleto de janeiro dia 10/01, sendo que peguei as chaves do meu apartamento dia 9 no valor de 273 reais
A zelo me mandou outro boleto pra esse mês de janeiro pro dia 26/01 no valor de 264 reais
Como assim?
Vou ter que pagar condomínio mais de 500 reais?
A zelo tem que rever isso
Se não vou tomar providências cabíveis

Olá,

Compreendemos sua manifestação e esclarecemos os fatos para evitar qualquer equívoco.

O boleto com vencimento em 10/01, no valor de R$ 271,47, refere-se à taxa condominial do período já sob sua responsabilidade, considerando a entrega das chaves em 09/01, motivo pelo qual este valor é devido pelo proprietário da unidade.

Já o boleto com vencimento em 26/01, no valor de R$ 264,00, não se trata de nova cobrança de condomínio do mês, mas sim de um acordo de pagamento referente a débitos de períodos anteriores, anteriores ao seu recebimento de chaves. Esses valores estão sendo vistos junto a construtora, porém, conforme a legislação condominial, o débito permanece vinculado à unidade até sua efetiva quitação.

Reforçamos que não há cobrança em duplicidade, pois os boletos se referem a naturezas distintas:

um referente à taxa condominial do período corrente, e outro referente a acordo de débitos anteriores.

Tão logo haja a quitação ou comunicação formal da construtora assumindo integralmente esses valores, os ajustes cabíveis serão realizados.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários dentro de nossa competência administrativa.

Atenciosamente,
Zelo Administração de Condomínios

Então eu vou ter que esperar a direcional pagar esses boletos atrasados , porque essa cobrança que a zelo fez eu não estava com a chave
É isso ou eu entendi errado

Estamos, sim, verificando os débitos relacionados junto à Direcional, a fim de obter o posicionamento e as informações pertinentes.

Assim que houver confirmação formal ou o pagamento dos valores, procederemos com a devida baixa e/ou ajustes necessários no sistema, conforme aplicável.

Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para os esclarecimentos administrativos cabíveis.

Atenciosamente,
Zelo Administração de Condomínios