Desorganização das vagas de carro

Reclamação em réplica

Em réplica

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Campinas - SP

21/11/2024 às 20:04

ID: 202573435

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Olá! Sou proprietária do apartamento aqui no condomínio felicity de Campinas, pago os condomínios tudo certinho em dia, meu Ap fica na Portaria 2 meu bloco é o E, foi a reunião para sortear as vagas, não pude participar pois tive meus motivos,
(NÃO É OBRIGATÓRIO NEH ) mas enfim, aqui tem duas portarias a 1 e a 2 e me deram uma vaga na portaria 1 onde eu tenho que dar uma volta gigante e ainda vou ter que subir na portaria para esperar meu marido que pegou o carro lá outra portaria vou ter que ficar na rua esperando ele . Gente é quase um quarteirão, como que com 2 CRIANÇAS pequenas ou chegar com COMPRAS vou atravessar os dois condomínios inteiros!?
( GENTE COMO PODE TER 2 PORTARIAS E AS VAGAS TUDO MISTURAS NÃO TEM COMO, Eu não ligo gente PODE SER QUALQUER VAGA por tanto que seja aqui na portaria 2 ONDE EU PAGUEI PRA MORAR outros moradores estão aconteceu a mesma coisa, até mesmo QUEM ESTAVA PRESENTE NO DIA, falaram que foi o erro de vocês, então o certo é FAZER DE NOVO ou SEPARAR A PORTARIA, fazer dois dias, um dia fazem com os moradores que moram aqui na portaria 1 que são os BLOCOS A e B e OUTRO DIA FAZEM DA PORTARIA 2 com os moradores doS BLOCOS C D e E
PRONTO FICA MAIS ORGANIZADO E NÃO VIRA UMA BAGUNÇA , SE VOCÊS ERRÃO ou FIZERAM A CONFUSÃO ENTÃO VOCÊS TEM QUE FAZER DE NOVO E CONCERTAR O ERRO). Espero de verdade que resolvam isso porque não vou sair daqui do E e andar quase um quarteirão pra ir em outra vaga .
desde já agradeço . E aguardo .

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Resposta da empresa

05/12/2024 às 15:40

Prezada Camila, boa tarde!
Entendo seu ponto de visto, porém tenho a informar que nós como Administradora do seu condomínio não temos responsabilidade em como é feito o sorteio, pois seguimos o que está determinado em convenção.
O correto era que você tivesse participado ou nomeado um procurador para participar da Assembleia, assim você poderia escolher a vaga que melhor lhe atenderia no momento em que fosse sorteada.

Réplica do consumidor

19/12/2024 às 14:05

Engraçado todos colocam a culpa um no outro, Isso não deveria ser uma obrigação , mais tem moradores que ficaram mais de 3 horas para escolher a vaga e ainda assim ficaram com vagas na outra portaria que não era dele . Mais enfim : acho q se tem 2 portarias vocês poderia se organizarem melhor .. se precisarem de ajuda .por que vcs estão precisando de alguém para organizar melhor essa questão, até por que os condomínios são pagos para vocês
fazerem o trabalho corretos .

Réplica da empresa

19/12/2024 às 14:10

Senhora Camila, boa tarde!
Entendo seu posicionamento, mas reitero que seguimos as normas contidas na convenção do seu condomínio.

Seguimos á disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Zelo Condominios.