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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/11/2024 às 16:14

ID: 203236017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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CUSTO DESTA RECLAMAÇÃO R$*******,00.


Venho por meio desta reclamação, tentar informar e esclarecer o MODUS OPERANDI desta empresa que se apresenta como uma solução para o seu problema.


Publico Alvo: o publico alvo desta empresa, são pessoas como eu, que está passando por dificuldades financeiras, e acreditam em publicidades de empresas que prometem revisão de juros abusivos.


Resumo do Processo:

Eu sou um consumidor que sempre utilizo a plataforma do Reclame Aqui para validar a confiabilidade da empresa, antes de contratar/comprar qualquer produto e serviço.

No caso da Zello, acreditem, eles tem um score bom na plataforma.


Quando estamos em situação difícil e com risco de perder um bem, tentamos meios para que isso não aconteça. Pois bem, foi isso que aconteceu. Pesquisei algumas empresas e pelo score no Reclame Aqui, decidi pela LELLO.


Entraram em contato e passaram uma primeira análise de redução no valor das parcelas. O valor seria reduzido em 30%. O preço cobrado inicialmente, foi de R$1.*******,00.


Olhando o contrato, tinha uma cláusula, pasmem, que afirmava que o contrato seria automaticamente cancelado, caso o cliente fizesse reclamação no RECLAME AQUI. Aí que foi meu erro.

Como uma empresa especifíca que caso você fassa qualquer reclamação você terá seu contrato cancelado? CLARO PESSOAL, ESSE É O MOTIVO PELO SCORE RAZOÁVEL QUE ELES TEM NO RECLAME AQUI.


O responsável pela minha ******* 15 dias para retornar o contato,tentando usar termos jurídicos de raso conhecimento, dizendo que o processo só iria seguir, (sem garantia nehuma que seria aceito) se eu pagasse uma taxa de perícia, no valor de R5.*******,00.


Agora eu pergunto:


Se a pessoa busca ajuda de um serviço destes, é porque ele está em dificuldade financeira, e ter R5000,00 não me faria buscar ajuda. Eu seguiria pagando as parcelas do meu carro.


Pessoal, existe esta cláusula no contrato,(possibilidade de perícia), e aí é que está o [Editado pelo Reclame Aqui].


Eu perdi R$*******,00 para fazer esta reclamação, mas desde que esse prejuízo que tive, impeça que outras pessoas em dificuldades caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa. Já ficarei feliz.


Não acreditem, não caiam nesta armadilha. Eles me coagiram a não reclamar os meus direitos, achando que isso iria me impedir de falar a verdade e detalhar o modus operandi desta "EMPRESA".