Zelo Imóveis

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Campinas - SP

15/06/2026 às 13:55

ID: 251427425

Título:Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e abusiva de mais de R$ 4 mil: Imobiliária Zelo inclui multa [Editado pelo Reclame Aqui] de condomínio e aciona sinistro indevido com a https://******* registrar minha total indignação e denunciar a conduta ilegal promovida pela Imobiliária Zelo em parceria com a garantidora CredAluga. Deixei o imóvel e entreguei as chaves no dia 20/04/*******, mas o contrato continua sendo arrastado e sofrendo cobranças completamente infundadas e sem qualquer prestação de contas legítima.Primeiramente, houve um grave cerceamento do meu direito de defesa. A vistoria final estava agendada para ser realizada junto com a minha esposa no imóvel. No entanto, a funcionária responsável se negou a fazer o procedimento no momento, alegando que ainda havia algumas bolsas nossas no apartamento e que a vistoria só seria realizada após a entrega definitiva das chaves. Confiamos na orientação, mas a imobiliária realizou o ato totalmente sem a nossa presença e enviou o laudo somente uma semana depois, nos impedindo de acompanhar e contestar em tempo real.Ignoraram completamente a pré-vistoria realizada pela empresa Descomplique contratada pela própria Zelo que exigia apenas a pintura do imóvel (serviço que foi integralmente executado por mim e minha esposa) e decidiram cobrar após o laudo final o valor de R$ 3.*******,00 com base em orçamentos abusivos. Realizei orçamentos por conta própria com profissionais de mercado e o valor real constatado é de R$ 1.*******,https://******* piorar, a CredAluga passou a enviar e-mails cobrando um montante ainda maior, superando R$ 4.*******,00. Ao buscar esclarecimentos, descobri que incluíram nesse valor uma suposta multa condominial de R$ *******,00. Trata-se de uma alegação [Editado pelo Reclame Aqui] e de nítida perseguição do síndico. O condomínio tenta aplicar uma penalidade alegando que nosso cachorro teria feito necessidades fisiológicas na área comum, baseando-se em uma imagem de câmera de segurança totalmente distante, de costas, onde sequer é possível enxergar o animal, muito menos qualquer ato do https://******* cão faleceu no mês passado, era idoso, cego e estava gravemente doente, nunca tendo cometido tal infração. Possuímos laudos médicos veterinários que comprovam seu estado de saúde e contestamos o condomínio. A Imobiliária Zelo e a CredAluga não podem atuar como juízas de uma infração condominial contestada e simplesmente embutir uma multa sem direito de defesa e sem comprovação jurídica no encerramento de um contrato de locação.Ambas as empresas cortaram o atendimento e ignoram completamente os contatos feitos por e-mail e WhatsApp, impedindo de forma abusiva o meu direito elementar de apresentar contraorçamentos e impugnar cobranças https://******* IMEDIATAMENTE:A suspensão imediata do sinistro junto à CredAluga para análise detalhada e justa dos fatos;O cancelamento integral da cobrança da multa de condomínio de R$ *******,00, uma vez que a infração é [Editado pelo Reclame Aqui], está sob disputa e não possui amparo legal para ser cobrada dessa forma;O ajuste do valor dos reparos para o preço real de mercado (R$ 1.*******,00), retirando taxas abusivas como lavagem de estofados que já apresentavam desgaste na vistoria de entrada;O encerramento definitivo do contrato de locação com data retroativa a 20/04/*******.Caso a CredAluga insista em pagar esse valor inflacionado e [Editado pelo Reclame Aqui] à imobiliária e mantenha a cobrança ou ameace a negativação do meu CPF, acionarei o Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) com pedido de liminar de urgência, além de processar as duas empresas por cobrança indevida e graves danos morais.