Imóvel indisponível após agendamento de visita e falha na comunicação
Respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 18:21
ID: 244745811
Marquei visita no imóvel e no dia ninguém deu sinal de vida! Tentei contato várias vezes e nada. Só à tarde é que resolveram responder dizendo que o imóvel que eu queria não tinha mais e que só sobrou um bem mais caro.Perdi o dia inteiro por causa da falta de profissionalismo de vocês. Nem tiveram a decência de avisar com antecedência ou confirmar o horário. Isso é desrespeito puro com o tempo do cliente!Muita falta de comprometimento e organização. Quem trabalha assim não merece confiança.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 12:45
Olá, John
Lamentamos pelos transtornos relatados e pela sua experiência no agendamento da visita.
Trabalhamos com uma alta demanda de atendimentos, e a disponibilidade dos imóveis pode ser alterada rapidamente conforme o andamento das propostas e envio de documentação, seguindo uma ordem de priorização.
Ainda assim, entendemos a importância de uma comunicação clara e ágil em todas as etapas do atendimento, e seu relato é importante para reforçarmos nossos processos internos.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo na busca por outras oportunidades que atendam ao seu perfil.
Atenciosamente,
Equipe Zelo Imóveis