Zelo Imóveis

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Campinas - SP

18/07/2025 às 12:46

ID: 222422953

Venho por meio deste relatar uma situação grave que venho enfrentando desde a minha mudança para o imóvel locado com a Zelo Imóveis, localizado em apartamento térreo, cuja locação foi firmada em 02/06/2025 e a mudança realizada em 21/06/2025.
No dia 17/07/2025, menos de 30 dias após a mudança, começaram a aparecer escorpiões dentro do condominio. De imediato entrei em contato com a Zelo Imóveis, que me informou não ser responsabilidade da imobiliária, e sim do condomínio, orientando-me a contatar a administração.
Ao seguir a orientação e entrar em contato com a administradora do condomínio, fui informada que o problema não seria deles, e sim do síndico, além de ter recebido o comentário extremamente infeliz de que "escorpiões têm em todo lugar". Encaminhei os prints dessas conversas à imobiliária, que, novamente, alegou não poder fazer nada, orientando-me a procurar a vigilância sanitária.
A administração do condomínio, por sua vez, alegou que foi feita uma dedetização recente e que possuem documentos que comprovam a realização do serviço. Entretanto, o fato é que os escorpiões continuam aparecendo dentro do condomínio, colocando em risco a integridade e segurança dos meus dois filhos pequenos, de 7 anos e 4 anos de idade, sendo que informei desde o início da negociação a presença das crianças e a prioridade por segurança e qualidade de vida no imóvel e áreas comuns.
Contatei por conta própria uma empresa de controle de pragas, que me passou o orçamento no valor de R$ 420,00, para dedetizar o interior do apartamento, o que representa mais da metade do valor do aluguel mensal. Não tenho condições de arcar com esse custo a cada dois meses, tampouco considero justo que meus filhos precisem andar de botas dentro de casa por medo de escorpiões. Eles têm o direito de viver com segurança e aproveitar as áreas comuns do condomínio sendo esse de valor bem salgado.
Neste momento, me encontro emocionalmente abalada, sem dormir e preocupada com a saúde e segurança da minha família, e extremamente frustrada com a falta de respaldo. Diante disso, solicito providências imediatas, seja:
1. A responsabilidade compartilhada na dedetização periódica do imóvel, com auxílio da imobiliária;
2. A possibilidade de rescisão contratual sem multa, dado que o imóvel não oferece condições seguras de habitação para crianças.
Aguardo retorno urgente, uma vez que a situação é grave, insalubre e envolve riscos à vida de crianças pequenas. Não posso e não vou aguardar até que algo mais sério aconteça.