Serviço mal planejado e atendimento de péssima qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
14/10/2024 às 10:11
ID: 199571433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPlanejaram mal o serviço e fui atendida de forma grosseira e com descaso pelo Sr. Edvaldo, que se intitula gerente operacional! Não resolveu o mal planejamento feito pela própria empresa (excesso de trabalho para a funcionária num período de 6h) e grosseiramente desligou o telefone sem dar andamento ao que eu solicitava.
De "zelo" não tem nada!
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 11:36
Prezada Cátia, verificamos nossas gravações para saber exatamente o ocorrido e poder lhe responder. A Sra não quiz esperar que a responsável pelo serviço entrasse em contato, e lhe foi oferecido o ressarcimento da parte da tarefa que não daria tempo de ser executada, que ela a de lavagem das roupas.
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 20:18
Planejamento péssimo, resposta péssima! Ainda quer responsabilizar o cliente!
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 20:19
Nem era lavagem de roupas! Era passadoria! Vocês são péssimos! Não sabem nem o que falam!