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Osasco - SP

28/11/2025 às 09:33

ID: 233103951

Comprei um gabinete de cozinha no site madeira madeira, no dia 14/11/2025, entrega prevista para 27/11, o pedido consta atrasado e atualizaram a data, estou passando diversos transtornos em casa por conta desse fiasco de compromisso, espero nunca mais ser atendido por essa transportadora.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 11:46

Prezado Cliente,

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência. Verificamos seu pedido e confirmamos que a entrega do seu gabinete foi concluída no dia 29/11.

Compreendemos sua expectativa em relação ao prazo inicial informado. Em períodos de grande demanda, como no mês de novembro, é possível que ocorram ajustes logísticos para garantir que todos os pedidos sejam processados e entregues com segurança e qualidade. Mesmo diante deste cenário, buscamos minimizar qualquer impacto e finalizar as entregas dentro de um prazo considerado adequado.

Agradecemos sua compreensão e pela confiança em nossa loja. Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Zelog Transportes

Consideração final do consumidor

09/12/2025 às 16:28

Transportadora muito ruim!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2