Zelog: Transportadora não realiza entrega, gerando cancelamentos e frustração ao consumidor.

Question

Fiz uma compra na qual a zelog é a transportadora a data de entrega seria hj, porém nem sinal de estar indo para o endereço, o problema é esse mesmo produto já foi solicitado para o mesmo endereço em contas diferentes e sempre tenho que cancelar pois eles não efetuam a entrega e eu como consumidora me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] já que preciso do produto compro e a empresa por falta de planejamento e organização não cumpre com o combinado, da última vez foram mais de 10 dias de atraso e então cancelei mas de verdade pq manter um CNPJ de transporte aberto se o mínimo não se cumpre infelizmente  estou com essa percepção como consumidora poxa é muito triste aguardar algo pagar planejar e se frustrar  por incompetência, ao menos deem uma explicação, ou aumentem o prazo de entrega