Multa Abusiva

Não resolvido
Gaspar - SC
15/06/2022 às 16:40
ID: 145198015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLoquei um imóvel com esta imobiliária, após 15 dias solicitei cancelamento (Sem ter pego a chave) e estão me cobrando a multa integral, aluguel e seguro.
Além disso o atendimento após a locação foi extremamente demorado!
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 14:07
Olá, Octávio! Lamentamos que você se sinta assim, com certeza nunca é nossa intenção gerar uma experiência negativa. No entanto, a assinatura do contrato gera inúmeras despesas de várias etapas que já foram concluídas, incluindo a vistoria do imóvel. Mas mesmo dispostos a abdicar da multa contratual, essa é uma tomada de decisão que não cabe à imobiliária e sim ao proprietário do imóvel, que foi prejudicado ao abdicar de outros potenciais inquilinos para o seu imóvel pois até então estava locado. Esperamos que entenda e estamos sempre abertos ao diálogo.
Consideração final do consumidor
21/06/2022 às 14:40
Em nenhum momento foram abertos a diálogo, custos entendo que tenha, mas cobrar multa integral é opção de quem quer aproveitar-se da situação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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