Reclamar dessa empresa

Gaspar - SC

15/06/2022 às 16:40

ID: 145198015

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Loquei um imóvel com esta imobiliária, após 15 dias solicitei cancelamento (Sem ter pego a chave) e estão me cobrando a multa integral, aluguel e seguro.

Além disso o atendimento após a locação foi extremamente demorado!

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Resposta da empresa

21/06/2022 às 14:07

Olá, Octávio! Lamentamos que você se sinta assim, com certeza nunca é nossa intenção gerar uma experiência negativa. No entanto, a assinatura do contrato gera inúmeras despesas de várias etapas que já foram concluídas, incluindo a vistoria do imóvel. Mas mesmo dispostos a abdicar da multa contratual, essa é uma tomada de decisão que não cabe à imobiliária e sim ao proprietário do imóvel, que foi prejudicado ao abdicar de outros potenciais inquilinos para o seu imóvel pois até então estava locado. Esperamos que entenda e estamos sempre abertos ao diálogo.

Consideração final do consumidor

21/06/2022 às 14:40

Em nenhum momento foram abertos a diálogo, custos entendo que tenha, mas cobrar multa integral é opção de quem quer aproveitar-se da situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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