ZEMA PORTAS E JANELAS

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

08/04/2022 às 15:22

ID: 141505057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos 5 kit Eco Porta Pronta da ZEMA, no dia 31/01/*******, na RM Construção. Instalamos as portas e uns 3 dias depois começaram a mofar, primeiro sai um pó amarelo, depois fica verde, com cor de mofo e vai empretejando. Todas as nossas portas tiveram esse problema. Entramos em contato com o fornecedor RM Construção que não quis resolver o problema. Entramos em contato no dia 16/02/******* com a ZEMA que pediu fotos e vídeos, mandamos tudo que pediram e desde então ficam falando que o técnico esta analisando pra poder marcar uma ida no local e verificar, mas de 1 mês que esse técnico esta analisando as imagens e videos e não resolvem o meu problema. Péssimas portas, deixei de comprar em outros lugares, pq achei que essas portas seriam boas pq no catalogo esta escrito que são resistente a umidade, enganação. Não recomendo. E ainda são péssimos pra resolver problemas de clientes. Não dão a mínima para a reclamação. Estou no aguardo de um posicionamento e do meu dinheiro de volta.