Zema Seguros

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/10/2025 às 10:24

ID: 230521865

Bom dia, ao acessar o site da SUSEP no portal do GOV, identifiquei uma apólice de seguro vinculada ao meu nome, da qual não me recordo ter contratado em nenhum momento.

Surpreso e preocupado ao ver meus dados atrelados a essa empresa sem minha autorização, entrei em contato para esclarecimentos, porém, nem mesmo a atendente soube me explicar a origem deste seguro.

Diante disso, solicito que cessem imediatamente meu vínculo junto a essa instituição o qual não autorizei, e a devolução de toda quantia que já foi paga em dobro, conforme prevê o artigo 42 do CDC, bem como peço a imediata suspensão das cobranças indevidas referente às apólices N.: *****

Além disso, solicito o envio da cópia do contrato que supostamente autoriza tais cobranças e que contenha minha assinatura para que eu possa verificar a veracidade e legalidade deste documento.

Solicito a empresa a imediata suspensão das cobranças, o envio do extrato detalhado com o total já descontado e a cópia do contrato que supostamente autoriza tais débitos com minha assinatura. Segue em anexo o comprovante da minha consulta na SUSEP.