Assinatura
Resolvido
Laje do Muriaé - RJ
16/11/2023 às 17:08
ID: 176051753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá uns meses atrás, paguei no site ZeMoleza, para usufruir um mês, 60,00. Porém, o site estava uma bagunça e não consegui acessar nenhum conteúdo. Agora, eles estão me cobrando uma assinatura de 14,00 mensais, sem que eu soubesse. Eu não quero essa assinatura, quero que a cancelem. Tentei falar com eles pelo próprio site, mas é tudo fictício: o local de mandar mensagem e o lelefone não funcionam. Na verdade, não há meios para falar com eles.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 19:46
Olá Maria Inez,
Tudo bem?
Enviamos um e-mail para você confirmar seus dados, pois por esse e-mail não encontramos registro em nosso sistema.
Por gentileza, nos retorne para que possamos tomar as devidas providências.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento.
Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 20:35
A empresa atendeu prontamente o Reclame aqui e entrou em contato comigo pelo WhatsApp e me forneceu o link de acesso.
Quero agradecer ao Reclame Aqui, pois é uma benção na minha vida. Tem resolvido todos os problemas praticamente impossíveis a mim resolver. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10