Cobrança indevida

Respondida
Serra - ES
12/09/2023 às 10:51
ID: 171867405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cobrança no valor de R$ 14,90, na minha fatura, mas desconheço esse valor. Gostaria de saber do que se trata, pois não efetuei nenhuma compra nesse site. A assinatura que fiz já acabou e não autorizei nenhuma renovação. Pra variar, não consigo contato com o suporte e nem com ninguém da empresa para resolver esse problema. Solicito o estorno desse valor o mais breve possível e caso não seja feito, tomarei as providências cabíveis.
Aguardo retorno para solução do problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2023 às 13:06
Olá Eny,
Tudo bem?
Informamos que o cancelamento foi efetuado e o reembolso será feito no seu cartão de crédito, seguindo os critérios da sua administradora de cartões.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento