Continuo recebendo cobrança no valor de R$ 14,90, na minha fatura, mesmo depois de ter cancelado, já recebo a mais de três meses, preciso que cancele e devolva meu dinheiro. Por favor..
Respondida
Formosa - GO
14/09/2023 às 09:46
ID: 172021825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, está tendo cobrança indevida, pois eu já tinha pedido o cancelamento da assinatura, foi confirmada o cancelamento, porém continua debitando em meu cartão, por favor cancele e estorne meus valores, fico aguardando.
Continuo recebendo cobrança no valor de R$ 14,90, na minha fatura, mesmo depois de ter cancelado, já recebo a mais de três meses, preciso que cancele e devolva meu dinheiro. Por favor..
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 12:29
Olá Eduardo,
Tudo bem?
Por gentileza, nos envie a solicitação do cancelamento, pois não encontramos em nossos registros.
O nosso atendimento é no e-mail *******.
O cancelamento da sua assinatura foi realizado, conforme seu pedido.
Enviamos esse comunicado para o seu e-mail também.
Estamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Atendimento