Abertura de conta desconhecida e não autorizada
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 22:29
ID: 238189575
Boa noite fui informada de que existe uma conta aberta em meu nome nessa instituição. Não sei nem faço ideia do que se trata. Eu não abri nem autorizei abertura de conta nenhuma em meu nome e quero que seja encerrada o mais rápido possível. Aguardo contato. Desde já agradeço
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 17:56
Boa tarde, Anna Luiza
Conforme informado via WhatsApp, realizamos o cancelamento da conta e pedimos desculpas pelo transtorno.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 20:04
Agradeço o retorno rápido. E a solução da minha solicitação. Segundo a instituição a conta que foi aberta em meu nome foi cancelada. Desde já agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9