Cancelou meu pedido e não devolveu meu pix
Em réplica
São Paulo - SP
11/08/2022 às 16:03
ID: 148343419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão devolveram meu dinheiro
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Resposta da empresa
12/08/2022 às 10:41
Olá Rodney,
No dia 11/08/******* as 12:37 houve uma tentativa de pedido em nosso site via PIX no valor de R$*******,77 que foi cancelada automaticamente por expirar o prazo do pagamento do código. Logo após, houve uma nota tentativa de pedido no 11/08/******* as 13:09 no valor de R$ *******,77 que foi concluída em nosso site e já em separação para ser entregue a você.
Vamos lhe contatar agora para lhe ouvir em detalhes.
Obrigada,
Equipe Zen Animal
Réplica da empresa
15/08/2022 às 16:35
Olá Rodney
Fizemos contato por e-mail e WhatsApp e não obtivemos retorno da sua parte.
Como na resposta anterior, nos nossos registros foi o que aconteceu, mas gostaríamos de ouvi-lo com mais detalhes.
Estamos à disposição,
Equipe Zen Animal