Atendimento lento e rodízio não s.
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
17/08/2025 às 13:49
ID: 224716375
No dia 16/08/2025, fomos jantar à noite e notamos uma grande quantidade de mesas sem atendimento, com poucos garçons disponíveis. Decidimos permanecer, mas a experiência foi decepcionante. Esperamos 30 minutos pelas entradas, das quais parte do pedido nem chegou.
Após as entradas, houve uma espera de mais de 30 minutos pelo prato principal. Chamamos o gerente, informando que não iríamos pagar R$99,00 por pessoa apenas pelas entradas. O gerente foi atencioso e conseguiu liberar mais três pratos que havíamos solicitado.
Saímos do restaurante às 21:30, sem conseguir jantar adequadamente, pois chegamos às 19:30 e, após duas horas, consumimos apenas alguns pratos. Observamos que clientes que chegaram depois tiveram suas entradas servidas rapidamente, levando-nos a concluir que essa prática parece ser uma estratégia para segurar o cliente e fazê-lo pagar pelo rodízio que, de fato, não foi servido.
Consideramos a experiência frustrante e a divulgação do rodízio enganosa, resultando em uma péssima experiência no estabelecimento.
Zen Piedade