Saboneteira e porta objetos de luxo com defeito e falta de suporte pós-venda
Não respondida
Uberlândia - MG
28/01/2026 às 22:07
ID: 239146821
Ficamos decepcionados com a qualidade do produto da Zen design e muito desapontados com o descaso da assistência técnica deles com o consumidor! Adquirimos há 2 anos uma saboneteira e porta objetos para bancada que pagamos na época R$4500,00 para bancada do lavabo de nossa casa . Um local pouquíssimo utilizado, a limpeza é feita 1x por semana com todo cuidado. O banho da peça simplesmente se soltou parecendo uma película plástica ressecada, a aparência é de um produto barato comprado em camelô ,foi colocado apenas sabonete de boa qualidade e usado muito pouco. A resposta da empresa foi que não podia fazer nada porque a garantia é de 2 anos e a compra havia sido há 2 anos e alguns meses. Compramos acreditando que estaríamos comprando um produto de boa qualidade e durável muito além da garantia Cadê o pós venda? E o compromisso com a qualidade de produtos ditos de luxo? Nós não temos coragem de deixar a peça neste estado no nosso lavabo!