Fissuras na mesa em menos de 1 mês

Assunto: Esclarecimento sobre seu atendimento

Prezada Senhora,

Bom dia.

Recebemos sua mensagem através do Reclame Aqui e, após verificarmos, constatamos que não encontramos o histórico da sua primeira solicitação de suporte. Para que possamos localizar o atendimento, por gentileza, informe o nome da vendedora com quem entrou em contato.

Em relação à mesa, gostaríamos de confirmar que o produto foi entregue em perfeito estado e sem qualquer problema. Caso haja algum detalhe que precise ser revisado, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, onde nossa equipe estará à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Joseano Machado
Zen Móveis

Boa tarde. O número contatado foi o *******. Meu marido entrou em contato pois foi ele quem havia conversado com a vendedora Thays antes de comprarmos a mesa. Mandei mensagem novamente para o número citado hoje mais duas vezes e até agora nenhuma resposta. Qual seria o contato do suporte por gentileza?

Preciso de um retorno urgente quanto ao número do suporte. As fissuras estão ficando cada dia maiores. E a vendedora Thays continua sem me responder.

Olá boa tarde, venho informar que um novo tampo foi devidamente enviado e entregue para a Sra. Beatriz Teixeira Mesquita. Portanto a situação se dá como resolvida.

Atenciosamente,
Equipe Zen Móveis