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Sorocaba - SP

28/07/2023 às 09:49

ID: 169071475

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Em 24 de junho *******, vi nas redes sociais o produto acima, com uma promoção, compre 3 e ganhe um brinde exclusivo (massageador), fiz o pedido com meu cartão de crédito em 3 vezes. Eles me enviaram o a informação que estava a caminho e me passaram o número de rastreio, porém não conferia o número. Reclamei com a Jessica da Zenclub pelo WhatsApp e em 4 de julho recebi a resposta que o produto havia sido postado no mesmo dia (4/7), só que no envio constava 1x Repair Hair. No mesmo dia reclamei via WhatsApp novamente a Jessica, informando que não era esse o pedido e a resposta foi que eu iria receber o pedido que eu havia feito. Pois bem, confiei e em 19/julho recebi o produto, porém incorreto, uma vez que não veio o Brinde que ofereceram. Mais uma vez , reclamei para a Jessica a qual ficou de verificar. Como não recebi nehum retorno cobrei novamente em 21 de julho e a resposta foi que o setor responsável não havia dado retorno. Dia 26 de julho, mais uma vez cobrei uma resposta e a resposta foi um simplesmente desculpa do não envio por falta de estoque e que o brinde está sujeito a disponibilidade em estoque.
Resumindo, foi uma propaganda enganosa, uma vez que se foi anunciado teriam que ter em estoque e exijo o Brinde. É meu direito. A pergunta que não quer calar é; quantos clientes que confiaram nessa empresa e já foram enganados?