Hotel Zendaya negou conversão de diária em crédito e apresentou problemas com mosquitos no quarto.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 11:53
ID: 244042167
Já fiquei por 3 vezes no hotel Zendaya, mas dessa vez tive uma péssima experiência. Tive um problema pessoal que me fez ter que retornar antecipadamente 1 dia. Assim, solicitei que a minha diária restante fosse convertida em crédito para utilização em outra oportunidade. O hotel negou esse simples pedido com argumentos irrazoáveis. Disseram para eu ligar pra a central de reservas, depois enviar um e-mail, tudo apenas para negar novamente o pedido. Achei que faltou bom senso e consideração com um cliente recorrente.
Por fim, os mosquitos dentro do quarto também me incomodaram muito.