Impossibilidade de Abertura de Chamado e Canal de Atendimento Incorreto na Plataforma Zendesk
Não respondida
São Carlos - SP
14/05/2026 às 09:26
ID: 248615353
Estou tentando abrir um chamado junto ao suporte da Zendesk para esclarecer dúvidas relacionadas às funcionalidades do ***** e verificar possíveis atualizações que atendam às necessidades da empresa onde trabalho.
No entanto, ao tentar registrar o chamado, o sistema informa que eu não estou conectada, mesmo estando logada na plataforma. Já realizei diversas tentativas, utilizando diferentes navegadores e formas de acesso, mas o problema persiste.
Além disso, ao buscar um canal de atendimento telefônico para suporte, o número disponibilizado direciona para o ***** Centro de Valorização da Vida, o que demonstra uma falha grave nas informações de contato disponibilizadas.
Gostaria de um retorno da empresa para solucionar tanto o problema de acesso ao suporte quanto a inconsistência nos canais de atendimento.