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Taubaté - SP

18/11/2024 às 11:22

ID: 202248357

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei promoção de um kit, ganhe 3 sutiãs, recebi msg de que meu pagto estava ok e que aguardasse novo email p/ rastreio do pedido. Até agora, nada. O que fazer?

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Resposta da empresa

22/11/2024 às 15:02

Boa tarde! Tudo bem? Ana aqui, da loja Zene. Estou passando para informar que, antes de fazer qualquer reclamação, verifique onde a senhora fez a compra. Em nosso sistema consta uma compra realizada na data de 14 de setembro de *******, às 14h09. O objeto foi entregue ao destinatário em 10 de outubro de *******, às 13h43.
Produto: Sutiã Easy - sem costura em Seda Gelo com botões frontais - plus size confortável, nas cores Bege e Cinza / GG (70-80kg).
Processado em 17 de setembro de *******.

Espero ter esclarecido.
Atenciosamente,
Ana

Número de rastreamento: *******