Loja Zene não é confiável!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2023 às 09:40
ID: 177820281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido em 31/10 para levar para viagem e até hoje não recebi. Os canais de comunicação são pessimos, nunca respondem e o produto nunca sai do centro de distribuição de Curitiba.
Detalhe: na hora da compra não avisam que vem da China e o prazo de entrega é de 7 dias.
MENTIRA
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 10:44
Olá, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas para atendê-la da melhor forma, e em breve sua solicitação terá uma resposta.
Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato através do nosso numero*******, onde teremos uma equipe para auxiliar.
Por favor, não avalie nosso atendimento antes do contato da nossa equipe.
Estamos trabalhando para melhor atender!
Tenha um ótimo dia!
Réplica do consumidor
16/12/2023 às 13:59
Ainda aguardando o vestido chegar.
Não adianta responder que a reclamação foi enviada para o setor responsável e não providenciar a entrega. Não quero ficar batendo boca, só quero recebeu pelo que paguei.
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 18:08
AGUARDANDO O VESTIDO ATÉ O DIA 15/01/24.
SE NÃO CHEGAR, EXIGO O MEU DINHEIRO DE VOLTA