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Itobi - SP

31/10/2024 às 11:22

ID: 200934709

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Comprei um vestido na zene. No site está de 3 a 5 dias. Agora falaram que é de 15 a 20. Eles não respondem email e nem ligacao

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Resposta da empresa

06/11/2024 às 14:44

Boa tarde,como vai?
Sou a Ana do time de Suporte da loja zene, e vou lhe auxiliar hoje!
A Loja Zene agradece seu contato !Quando ocorre qualquer taxação por parte do governo brasileiro, a Loja Zene assume essa taxa em seu nome.
Você pode nos contatar pelo número*******.
Observação: Não atendemos ligações, somente por mensagem.


PRAZOS PARA ENTREGAS DE PEDIDOS
Gostaria de esclarecer algumas questões contigo. Ao realizar uma compra em nossa loja, é importante saber que o prazo para que o rastreamento seja informado em seu e-mail é de até 5 dias úteis após a compra, e o envio do pacote ocorre dentro desse mesmo período. O prazo estimado para entrega do pacote varia de 15 a 25 dias úteis, podendo chegar até antes do previsto. Após o envio, pode levar de 7 a 10 dias para que o código de rastreamento seja ativado nos Correios.
A COMPANHA PELO RASTREIO INFORMADO . Processado
6 de novembro de *******
Número de rastreamento
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