[Editado pelo Reclame Aqui]: Cliente não recebe o valor da moto após a venda pela loja Zeneto Motorcycles.
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
21/04/2026 às 15:49
ID: 246593439
ALERTA DE [Editado pelo Reclame Aqui] - Deixei minha moto Kawasaki Ninja ZX-10R para venda na loja do Zé Neto em 19 de março de 2026. A moto foi vendida por R$ 40.000,00 (quarenta mil reais) em 30 de março de 2026 e eu não recebi o dinheiro até hoje. O Zé Neto informou que não possui dinheiro para me pagar porque todas as suas contas estão bloqueadas pela justiça. O advogado do Zé Neto, *****, me enviou uma mensagem comunicando que "estão estruturando uma operação financeira que permita saldar todos os débitos". Resumo: Zé Neto pegou minha moto, vendeu, pegou o dinheiro e nunca me pagou. Registrei boletim de ocorrência na 2 Delegacia de Polícia de Aparecida de Goiânia pelo [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que as pessoas tomem ciência do que está acontecendo para que não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu caí.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:28
Marciê, já explicamos o que aconteceu e nos colocamos à disposição para resolver o impasse, inclusive outros clientes, são apenas uns poucos clientes, optaram pela solução e já concretizamos o acordo.
Em relação ao negócio de motocicletas consignadas, mudamos a operação e depois do problema que sofremos em virtude das intercorrências que aconteceram no final de março de 2026 e desde então todos os negócios são realizados com pagamento diretamente para a conta do ex-proprietário das motos com total segurança, inclusive aumentando a satisfação de todos.
Nesses 9 anos de história da empresa enfrentamos vários desafios e mudanças severas no cenário econômico, mas sempre nos colocamos à disposição para revolver os poucos (e são realmente muito poucos) desacordos que tivemos diante das mais de 2.400 motos que já negociamos.
Espero realmente que a gente realize um acordo o mais breve possível.
Cordialmente,
Zé Neto
(62) 99903-5300
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 14:34
Até hoje NÃO RECEBI o valor da minha moto que foi vendida em 30/03/2026!! A proposta de acordo que recebi foi de pagamento em suaves prestações de R$ 2.000,00 (dois mil reais). ***** pegou meus R$ 40.000,00 (quarenta mil reais) limpinho e nunca me passou nem 1 centavo sequer. Isso não é descontrole financeiro, *****. Ficar com dinheiro dos outros é [Editado pelo Reclame Aqui]! NADA FOI RESOLVIDO! Até hoje, quase 03 meses depois, continuo sem a moto e sem o valor da moto.