Loja não repassa valor de venda consignada de moto e dificulta contato
Respondida
Goiânia - GO
03/04/2026 às 10:59
ID: 245085939
Fiz uma venda consignada e deixei a minha moto na loja Zé Neto Motorcycle para realizar a venda. A moto foi vendida. A loja recebeu o valor da venda, mas não me repassou. Entrei em contato com o dono da loja pelo whatszapp tal como está inserido no anexo. Pelo contrato, o valor deveria ser realizado em até 7 dias. O prazo foi extrapolado, passaram mais de três semanas e o pagamento não foi realizado. Fui até a loja e tentei fazer um contato com o dono do estabelecimento e informei que só sairia de lá quando o pix fosse realizado. Após isso, os funcionários entraram em contato com ele. Ele me passou uma mensagem dizendo que a partir daquele momento ele não iria conversar mais comigo e que, se eu quisesse receber teria que conversar com o advogado dele. Diante do ocorrido, saí da loja e informei para os funcionários que iria resolver tal pendência de forma jurídica. Um total absurdo com o cliente, pois houve claramente uma quebra de contrato. Não recomendo esse estabelecimento para ninguém!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:36
Jean, depois que sentamos para resolver, já honramos com o valor na data estipulada do compromisso. Muito obrigado.
Em relação ao negócio de motocicletas consignadas, mudamos a operação e depois do problema que sofremos em virtude das intercorrências que aconteceram no final de março de 2026 e desde então todos os negócios são realizados com pagamento diretamente para a conta do ex-proprietário das motos com total segurança, inclusive aumentando a satisfação de todos.
Nesses 9 anos de história da empresa enfrentamos vários desafios e mudanças severas no cenário econômico, mas sempre nos colocamos à disposição para revolver os poucos (e são realmente muito poucos) desacordos que tivemos diante das mais de 2.400 motos que já negociamos.
Cordialmente,
Zé Neto
(62) 99903-5300