Caríssima e sem qualidade

Não resolvido
Itajaí - SC
29/12/2023 às 13:02
ID: 179335779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 leggings caríssimas (******* e *******). Uma completamente transparente e outra que descosturou. A empresa simplesmente diz que está fora das condições de troca aquela transparente - pra mim isso é um defeito do produto, mas ok né. Pois peguei G pra reduzir esse risco e uso na verdade M! E a outra eles mandaram de volta depois de mais de um mês do meu envio, com a costura tortaaaaaa!!!! Sério!!!
Chocada!!
Sou personal, uso roupas de academia todosssss os dias. Nunca paguei caro assim em algo tão ruim!!
Se vc pensa em comprar essa marca investe em uma da track and field que seu dinheiro será muito melhor gasto
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 16:36
Olá, Andreia!
Seu relato é extremamente curioso e vai contra uma marca que está há 10 anos no mercado onde muitas clientes não só relatam, como ainda usam e comprovam que tem peças intactas no guarda-roupa de *******. Você comprou 2 calças, dentre elas o modelo zíper, que tem o tecido power, que é caracterizado pelo fato de não ficar transparente.Já vendemos mais de três mil peças desse modelo, nesse mesmo tecido e nunca tivemos uma única reclamação a respeito de transparencia nessa calça.
A outra calça comprada foi a Sportiva Pro Double, com tecido duplo no bumbum garantindo *******% de segurança. Essa calça tem muita compressão e deve ser vestida com mais delicadeza para que as costuras se mantenham intactas.
Pois bem, você enviou as 2 peças, onde ambas estavam usadas e com as etiquetas internas cortadas. Sua calça de zíper não apresentava nenhum defeito e na outra calça, ainda que não tenhamos tal serviço, enviamos a mesma para a fábrica para que toda a costura fosse refeita antes de reenviarmos para você.
Lamentamos pela sua experiência, mas agimos de acordo com a política da empresa.
Prezamos muito por qualidade (inclusive, trabalhamos com os mesmos fornecedores de matéria prima da marca que você citou) e desenvolvemos nossas peças com muito cuidado e carinho para que nossas #zenfitlovers arrasem sempre por aí < 3
Consideração final do consumidor
29/12/2023 às 17:26
Eu tenho vontade de publicar uma foto de como ficou extremamente transparente uma legging tamanho G em uma mulher que pesa 70kg (e treina) com 1,72 de altura... Mas como aparece a minha identidade, vou me preservar pq não preciso ser tbm humilhada, além do meu prejuízo financeiro!!
A legging que eles dizem ter arrumado veio com a costura torta... Enfim... Não façam negócio com essa empresa!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2