Pecas e serviços sem nota fiscal!
Resolvido
Mamborê - PR
28/05/2025 às 13:08
ID: 218228929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mes de novembro de 2024 fui ate a concessionaria Zeni Motors Toyota na cidade de Cascavel Pr, a fim de fazer uma troca de filtros e pneus da camionete Hilux, serviço executado, pago através de cartão, cobrei a nota fiscal e foi dito pelo colaborador da empresa que estava com problemas na impressora e que mandaria via e-mail e wattapp, fato que essa nota nunca chegou bem como já cobrei diversas vezes e nao fui atendido, preciso declarar a nota e só tenho o valor que paguei via o cartão, nem o relatório dos itens trocados e mão de obra foi fornecido. Em outro episodio na filial Zeni Motors da cidade de Ubiratã Pr, em uma revisão e troca de óleo e pneus paguei o alinhamento e balanceamento, porem um equipamento da oficina quebrou (compressor) e nao foi possível fazer o alinhamento (r$ 250,00) como já havia pago o serviço, ficou de levar a camionete em outra ocasião, só que na próxima troca de óleo ninguém disse saber do fato.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 15:43
Prezado cliente Edson, boa tarde.
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelos transtornos causados.
Conforme contato feito por telefone no dia 28/05/*******, às 15:41hrs verificamos em nosso sistema e encontramos as notas fiscais referente aos serviços realizados, e também enviamos em anexo ao número******* e no e-mail *******, conforme cadastro no Reclame Aqui.
Referente ao valor do serviço não realizado, conforme falamos por ligação esse crédito está em nossa loja e vai ser utilizado no próximo agendamento. Favor entrar em contato com o colaborador Tiago*******.
Agradeço o contato e fico a disposição!
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 22:07
Demanda resolvida um poucos minutos, ******* o empenho do colaborador Tiago que resolveu em um só contato via whatsapp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10