Atendimento pós-venda e montagem de móveis: Prazo estourado, arrogância do montador e móveis [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

[Editado pelo Reclame Aqui] no atendimento ao cliente após sair da loja,um [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento referente a montagem,estrapolou o prazo de montagem,não ofereceu uma solução para isto,dificultou o cancelamento da compra,o montador que entrou em contato,alguém extremamente [Editado pelo Reclame Aqui],ainda tentou me intimidar,e nada de resolver o problema,os móveis estam [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguém tem um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá, Pedro Lucas! Como vai?

Lamentamos pelo transtorno com a montagem do seu produto. Sabemos o quanto isso gera expectativa e, mais do que isso, impacto na sua rotina.

Estamos tratando seu caso com prioridade junto à nossa equipe logística para entender o que ocorreu e agendar o mais rápido possível uma visita.

Queremos garantir que sua experiência conosco seja positiva do início ao fim. Assim que tivermos o retorno com o novo agendamento, entraremos em contato.

Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Grupo Zenir

Atendimento pós-venda e montagem de móveis: Prazo estourado, arrogância do montador e móveis [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor