Atraso excessivo na montagem de guarda-roupa adquirido na Zenir Móveis
Resolvido
Quixadá - CE
12/03/2026 às 22:46
ID: 243141921
Fiz uma compra dia 21/02 no estabelecimento Zenir móveis em Quixadá recebi dia 25/02 o produto um guarda roupa, e até a data de hoje 12/03 ainda não vieram montar quase um mês pra montar um guarda roupa, minhas roupas seguem no chão pois me mudei e preciso do guarda roupa o mais rápido possível entrei em contato com a loja a mesma disse que está dentro do prazo é inaceitável que uma empresa demore mais de 20 dias pra montar um guarda roupa
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 08:34
Olá, Maria Valdeline! Como vai?
Lamentamos pelo transtorno com a montagem do seu produto. Sabemos o quanto isso gera expectativa e, mais do que isso, impacto na sua rotina.
Estamos tratando seu caso com prioridade junto à nossa equipe logística para entender o que ocorreu e agendar o mais rápido possível uma visita.
Queremos garantir que sua experiência conosco seja positiva do início ao fim. Assim que tivermos o retorno com o novo agendamento, entraremos em contato.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Grupo Zenir
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 17:07
A empresa resolveu super rápido, apesar de ter sido necessário abrir a reclamação aqui mas pelo menos resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10