Atraso na entrega de roupeiro comprado na loja
Resolvido
Pedra Branca - CE
05/08/2026 às 20:18
ID: 255730225
É comprei um roupeiro 6pts verso cinamom off de mobile, e ainda não chegou, comprei na loja e me deram o prazo que chegaria terça-feira e ainda não veio já faz 2 dias com hoje. Quero esse guarda roupa amanhã e com preferência de um montador o prazer de dois dias pra ele vim acaba amanhã
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 07:47
Olá, Marcelo Souza! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto isso pode impactar sua rotina e queremos reforçar que estamos tratando seu caso com prioridade.
Como realizamos as entregas com frota própria, já acionamos nossa equipe logística para entender o ocorrido e garantir uma nova programação, com a maior agilidade possível.
Assim que tivermos o retorno da rota, entraremos em contato com a previsão atualizada. Agradecemos sua paciência e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Grupo Zenir
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 14:47
9
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9