Celular com vício oculto e mau atendimento do gerente
Respondida
Ubajara - CE
17/04/2026 às 01:24
ID: 246288745
Estou muito frustada com essa empresa, uma empresa de grande porte que não segue o código do consumidor, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, não resolveram meu problema , comprei um celular antes de 3 meses o celular começou a da problemas com vício oculto , além de que o gerente foi um grosso comigo. A única opção que me deram foi de levar pra assistência porém eu não tenho celular reserva, como posso passar dias sem pagar minhas contas, sem fazer Pix, essa empresa não respeita o código do consumidor muito frustante vindo de uma empresa de grande porte
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 08:01
Olá, Grazielle Rodrigues! Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Estamos analisando cuidadosamente sua reclamação para entender o ocorrido e tomar as providências necessárias. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor serviço e produto possível, e seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente.
Em breve retornaremos com uma atualização sobre sua solicitação. Seguimos à disposição para o que precisar!
Equipe de Atendimento | Grupo Zenir