Entrega e montagem de encostos de cadeira de sala de jantar e sofá com defeito após 5 meses da compra
Respondida
Barbalha - CE
05/06/2026 às 10:52
ID: 250582775
Fiz uma compra à vista há 5 meses, de sofá, 2 conjuntos de sala de jantar. Deste material, vieram errados 3 encostos das cadeiras. Até hoje estou aguardando essa entrega e a montagem desse material, desde janeiro. Já liguei várias vezes, fui na loja, falei com gerentes e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:58
Olá, Maria Helena! Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Estamos analisando cuidadosamente sua reclamação para entender o ocorrido e tomar as providências necessárias. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor serviço e produto possível, e seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente.
Em breve retornaremos com uma atualização sobre sua solicitação. Seguimos à disposição para o que precisar!
Equipe de Atendimento | Grupo Zenir