Juros altos e dificuldade em alterar data de vencimento de TV parcelada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Iguatu - CE

28/05/2026 às 08:45

ID: 249909315

Comprei uma tv com prestações no valor fe 278,00 fui pagar atrasado nao por meu querer pq tambem pedi pra midar a data de vencimento
Eles nao mudam a data d vencimento.e os juros de 20 dias atrasados querem me cobrar 21,00 nao concordo os juros estao muito altos...
Queria tb trocar a data de vencimento pra nao pagar atrasados mais tb nao aceitam...

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 08:11

Olá, Mara Raquel! Espero que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente o transtorno causado.

Estamos analisando cuidadosamente sua reclamação para entender o ocorrido e tomar as providências necessárias. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor serviço e produto possível, e seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente.

Em breve retornaremos com uma atualização sobre sua solicitação. Seguimos à disposição para o que precisar!

Equipe de Atendimento | Grupo Zenir

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 08:22

Pq se nao fosse o reclame aqui nao teriam nem me atendido entao 10 pro reclame aqui e 6 pra zenir

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6