Juros altos e dificuldade em alterar data de vencimento de TV parcelada

Resolvido
Iguatu - CE
28/05/2026 às 08:45
ID: 249909315
Comprei uma tv com prestações no valor fe 278,00 fui pagar atrasado nao por meu querer pq tambem pedi pra midar a data de vencimento
Eles nao mudam a data d vencimento.e os juros de 20 dias atrasados querem me cobrar 21,00 nao concordo os juros estao muito altos...
Queria tb trocar a data de vencimento pra nao pagar atrasados mais tb nao aceitam...
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:11
Olá, Mara Raquel! Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Estamos analisando cuidadosamente sua reclamação para entender o ocorrido e tomar as providências necessárias. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor serviço e produto possível, e seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente.
Em breve retornaremos com uma atualização sobre sua solicitação. Seguimos à disposição para o que precisar!
Equipe de Atendimento | Grupo Zenir
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 08:22
Pq se nao fosse o reclame aqui nao teriam nem me atendido entao 10 pro reclame aqui e 6 pra zenir
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6