Produto não recebido após 3 meses da compra e contatos frequentes com a loja sem solução.

Resolvido
Carpina - PE
10/06/2026 às 11:21
ID: 251007445
Fiz uma compra desde abril e até agora não recebi. Já fiz vários contatos com a loja e eles respondem dizendo que estão providenciando, que o prazo da entrega são 30 dias úteis.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:52
Olá, Ricardo. Bom dia! Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela demora na entrega do pedido *****.
O produto está em trânsito internacional e, no momento, encontra-se em processo de desembaraço aduaneiro etapa que tem apresentado prazos mais longos do que o habitual. Estamos acompanhando essa fase de perto e, assim que houver a liberação, a entrega avança para a etapa final no Brasil.
Entendemos que a espera tem sido maior do que o esperado e agradecemos imensamente sua paciência. Nossa equipe permanece à disposição pelo SAC para manter você atualizado a cada novo status do pedido.
Atenciosamente,
Equipe ZenithBreeze
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:24
Entrega muito demorada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2