Produto não recebido e dificuldade no cancelamento e reembolso
Não respondida
Guarulhos - SP
12/07/2026 às 10:48
ID: 253697523
Fiz uma compra de dois ventiladores em Março de 2026. Hoje, dia 12 de Julho de 2026 meus produtos não chegaram. Após diversas troca de e-mails e várias promessas de envio, pedi o cancelamento e a devolução dos valores pagos. Fui informada que somente após o recebimento dos produtos, que sinceramente nem sei se serão entregues, é que posso devolver os produtos e requerer o reembolso dos valores pagos. Quero receber meu dinheiro, e se os produtos chegarem irei devolvê-los e não ficar aguardando. Acho que esses produtos nunca irão chegar.