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Guarujá - SP

10/03/2026 às 23:05

ID: 242920895

Não vou pagar uma cobrança com dados desconcentrados e acha isso normal abrir um boleto em 26/02/2026 para conferir antes efetuar o pagamento de 2.060,00 e o que apareceu ali não foi a mesma empresa que vinha tratando comigo desde o início. O nome que está na cobrança é um, o que aparece no contrato e o outro, e o CNPJ também não coincide. Para um serviço desse tipo isso não é detalhe pequeno na conversa anterior. Ninguém falou em empresa parceira, o grupo econômico ou emissão por terceiro. Simplesmente enviar o documento Como se eu tivesse obrigação de aceitar e pagar sem questionar. quando fui atrás de explicação, tentaram resumir tudo dizendo que era normal, só que o normal não é. se a contratação foi feita com uma empresa, a cobrança precisa Deixar transparente.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 17:26

Olá, Geovana,

Agradecemos o seu contato. Lamentamos pelo ocorrido e informamos que sua solicitação já está sendo tratada com prioridade pela nossa equipe.

Entraremos em contato diretamente com você em breve para apresentar a solução. Por favor, aguarde nosso retorno antes de finalizar sua avaliação na plataforma.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente, Departamento Reclame Aqui