Empresa não cumpre acordo e orienta mal sobre o caso, que vai para o judiciário após promessa de resolução.

Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 14:43
ID: 252933983
Uma das piores orientações e serviços já prestado! quando a empresa depende do seu investimento financeiro eles são extremamente solícitos e disponíveis, mas a verdade é que as informações não são claras nem tão pouco verdadeiras. Você paga valores altos nos documentos solicitados e não vê nenhum esforço e trabalho deles, assim que os documentos são pagos não conseguimos contato com mais ninguém, cada hora uma pessoa te atende! No nosso caso a informação foi que se pagássemos um valor específico nosso caso não iria pro judiciário, em dois dias no máximo esse fomento estava na conta da financeira, depois de uma semana sem respostas, recebemos a notícia de que o caso foi para o judiciário, diferente da forma como tínhamos sido orientadas! Entendo como uma grande falta de respeito e transparência com os clientes, não indico essa empresa pra ninguém! Não são profissionais e não cumprem com o que foi acordado, agora estamos com um valor enorme faltando na nossa renda, porque investimos e acreditamos no trabalho dessa empresa! Dito isso, vamos procurar outros advogados porque esses, jamais indicaríamos, além da dor de cabeça de ter que abrir um boletim de ocorrência, porque aparentemente caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui], não tem outra descrição pra esse tipo de serviço!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:46
Boa tarde!
Conforme contato telefônico realizado por volta das 17h, informamos que o laudo técnico solicitado foi devidamente anexado ao processo administrativo, bem como a certidão de litispendência.
Em razão do não atendimento da demanda dentro do prazo pela instituição financeira, foi necessário dar prosseguimento ao caso pela via judicial, visando resguardar os seus direitos. Sendo assim o processo tramita em duas vias; judicial e administrativa.
Permanecemos acompanhando o andamento do processo e manteremos você informado sobre qualquer atualização. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.