Estorno incompleto
Resolvido
Alagoinha - PB
21/07/2026 às 16:14
ID: 254480803
Contratei essa empresa para revisão de juros abusivos do meu contrato. No começo tudo lindo mas depois veio a cobrança de um laudo pericial, fiz o pagamento e me deram um prazo para finalização, aí começou o problema meu processo foi finalizado com prazo maior do que informaram, recebi o meu estorno e faltou valores, não recebi o valor total que me passaram , e me deram outro prazo para o restante do valor ser restituído estou aguardando agora o restanre do valor cair em conta
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:21
Boa tarde, Sr. Claudinei!
Conforme verificamos, no seu caso há sucumbência, referentes ao ressarcimento de despesas posteriores não previstas, acrescidas dos encargos legais, na decisão favorável.
Fique tranquilo, pois fomos informados, por meio da diligência realizada junto à Financeira BV, de que a regularização/reembolso está previsto para ocorrer em aproximadamente 7 dias.
Caso surjam cobranças ou prejuízos que ultrapassem o que foi inicialmente previsto, poderão ser adotadas as medidas judiciais cabíveis para resguardar os seus direitos, sem custos de honorários advocatícios para essa demanda.
Permanecemos acompanhando seu caso e manteremos você informado sobre qualquer atualização.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:15
Gratidão, hoje o estorno caiu em conta. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10