Ligações insistentes e indesejadas continuam após reclamação anterior
Respondida
Taquaritinga - SP
05/08/2026 às 17:32
ID: 255715807
Havia feito uma reclamação a cerca de 4 meses atrás sobre essa empresa me ligar insistentemente mesmo não tendo realizado cadastro nenhum resolveram meu problema e pediram para apagar a reclamação pra meses depois voltar o inferno novamente ligarem insistentemente falando que receberam um novo cadastro sendo que não entrei em contato com [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma ou resolvem o problema ou serei obrigada a abrir processo pois não aguento mais tanta ligação insistente de algo que não solicitei
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:36
Prezada senhora,
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e entendemos a insatisfação relatada.
Informamos que realizamos a verificação interna da situação e adotamos as medidas necessárias para que seus dados sejam retirados das rotinas de contato comercial, evitando novos acionamentos indevidos.
Esclarecemos que os contatos realizados ocorrem a partir de informações recebidas em nossas bases de atendimento, porém, diante da sua manifestação e da solicitação expressa de não receber novos contatos, a restrição foi registrada para que não haja novas tentativas de comunicação.
Reforçamos que não é de interesse da Zenith Financeira causar qualquer transtorno ou insistência indevida aos consumidores. Nosso objetivo é manter um atendimento adequado e respeitoso, sempre observando as solicitações recebidas.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido e confirmamos que a senhora não será mais incomodada por nossa equipe.